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El centenar de nuevos cañones que Cetursa Sierra Nevada ha comprado a TechnoAlpin son de los mismos modelos que los 33 que fueron adquiridos la pasada temporada y cuyo extraordinario rendimiento ha estado avalado durante la temporada 2019/20. Así, las nuevas incorporaciones serán 19 cañones TR10 (15 fijos y 4 móviles) y 81 del modelo TL6 (todos fijos).

Los dispositivos nuevos de producción de nieve implicarán la baja de 43 cañones adquiridos entre 2001 y 2003 (10 baby torre / brazo y 33 Lances CES) cuyo rendimiento y costes energéticos y de mantenimiento hacían aconsejable su sustitución. 

Esta actuación ha sido cofinanciada con fondos del Programa Operativo FEDER. 

Sierra Nevada ha realizado una profunda renovación de los sistemas digitales de accesos a los remontes y aparcamientos de la estación, con la sustitución de tornos y barreras, la instalación de nuevos cajeros polivalentes, la introducción del teléfono móvil como soporte de pago y de acceso en determinados servicios, y la incorporación de nuevas funcionalidades en la app oficial.

Con esta inversión, que será especialmente significativa en la reserva y pago de parking y forfait, la estación persiste en su apuesta por las nuevas tecnologías, por el compromiso medioambiental y por adaptar sus servicios e instalaciones a las circunstancias derivadas de la situación sanitaria actual.

Así, Sierra Nevada, de la mano de los sistemas de SkiData, estrenará esta temporada tornos de última generación con un dispositivo de lectura de forfaits más rápido, que agilizará el acceso al embarque de los remontes. Además, los tornos de los principales medios mecánicos dispondrán de lectores de códigos QR lo que facilitará que los tiques de peatones o tiques especiales para eventos se puedan generar y enviar a los dispositivos móviles de los clientes una vez abonados (este sistema de acceso usando el teléfono móvil se extenderá la próxima temporada a los esquiadores). 

La zona de actividades del Mirlo también contará con este sistema de venta y control de accesos, donde además de los tornos de última generación, con lector de códigos QR para el acceso a las actividades (3 tornos en total), se van a instalar cajeros automáticos (4 distribuidos en cada punto de actividades, dos en el trineo, uno en zona mirlo 1 y otro cajero en zona mirlo 2) para que los clientes puedan comprar su pase para la actividad, con lo que se agilizarán mucho las colas. Igualmente se podrá adquirir los tiques online o en las taquillas para acceder a la actividad o al Trineo Ruso pasando directamente por el torno con su bono.

El sistema de control de accesos será totalmente renovado en los tres núcleos de parking (subterráneo, autobuses y Peñones) con barreras de última generación, más rápidas, más eficientes y de gran visibilidad en todas las condiciones de nieve gracias a la iluminación led.

El usuario podrá acceder y salir del estacionamiento sin entrar en contacto con ningún dispositivo externo; podrá gestionar desde su teléfono si decide reservar antes de llegar a Sierra Nevada o acceder sin reserva previa. Al llegar al acceso al estacionamiento, el sistema ejecutará la lectura de la matrícula y abrirá la barrera dejando pasar el vehículo. Una vez finalizada la estancia, el cliente podrá abonar el parking desde la app de Sierra Nevada o desde los cajeros ubicados tanto en el parking como en la Plaza de Andalucía, introduciendo el número de su matrícula. Una vez abonado, el sistema leerá la matrícula y abrirá automáticamente la barrera.

El aparcamiento también podrá abonarse mediante Vía-T, el sistema utilizado para el pago en autopistas de peaje. Con esta plataforma, el usuario podrá acceder al aparcamiento por el carril reservado (planta -2). El sistema cargará el precio de su estancia al abandonar el parking.

La pretensión última de este nuevo modelo de pago es que el cliente pueda acceder sin tique, con más agilidad y facilidad, reservar anticipadamente por online con diferentes sistemas de pago, y adquirir forfait y parking en la misma compra. 

Así mismo se llevará a cabo una actuación de mejora energética en el Centro de Control de parking, cofinanciada con fondos del Programa Operativo FEDER. 

Sierra Nevada ha incorporado esta temporada 3 nuevas webcams 360º de última generación, con calidad 4K,  que general 18 imágenes fijas de la montaña. Distribuidas en puntos estratégicos de la estación, una en Borreguiles (a 2.700 m), otra en la zona del Veleta (más de 3.000 m) y otra en la zona de La Laguna, una de las zonas preferidas de los esquiadores y snowboarders expertos.  

La funcionalidad destacable de estas nuevas cámaras es la de ofrecer vídeo en tiempo real, de gran calidad, que se puede descargar y compartir, así como un archivo histórico de vídeos desde su instalación o lapso de tiempo formado por secuencias de vídeos grabados cada 20 minutos. Incluye, además, estación meteorológica sonda que ofrece la temperatura exterior en tiempo real. 

La visualización de las cámaras puede realizarse además a través de Smart TV mediante la aplicación de Feratel. 

El restaurante Borreguiles, el de mayor capacidad de la zona de pistas, se renueva en su interior y en la terraza cambiando diseño, mobiliario y concepto. Será un espacio gastronómico fusión de culturas en un entorno casual y moderno, donde poder degustar comida mediterránea, internacional, mexicana, japonesa, hawaiana…

El interior se convertirá en una gran plaza gastronómica donde convivirán franquicias como Mahalo Poké (pokes hawaianos salados y dulces, zumos), Ole Mole (comida mexicana street food), o VIPS Smart (hamburguesas, sándwiches, smoothies), dispuestas en torno al Central Grill, con carnes a la parrilla como especialidad.

El restaurante Alcazaba, que amplía la superficie hasta las 150 plazas, completará el cierre acristalado de la terraza y estrenará el acceso independiente desde el exterior del establecimiento. La carta también será renovada, introduciendo pinchos para consumir en la nueva zona de mesas altas, chuletones al hosper y otro tipo de carnes al carbón.

La zona exterior incorpora un nuevo establecimiento selecto, El Torreón Terraza Premium, con servicio exclusivo atendido en mesa y zona chill out. La especialidad serán las hamburguesas gourmet, ensaladas, o comida japonesa recién preparada.

Esta reforma, promovida por Cetursa, se enmarca en el convenio de colaboración firmado la temporada pasada con el ayuntamiento de Monachil, por el que la estación invierte en la reparación de la plaza el canon que paga al municipio por el uso de soportes publicitarios en Pradollano .

La actuación de seguimiento a los trabajos desarrollados el pasado otoño y que quedarán inconclusos por la apertura de la temporada invernal. Estos son: sustitución de buena parte del adoquinado deteriorado, reparación del canal drenante central y algunos tramos perimetrales, nuevo asfaltado en toda la plaza, limpieza, y mejora de jardineras (con plantación de nuevos elementos) y continuación de la sustitución de barandillas.

El parque de máquinas pisa-pistas se va renovando año tras año y en esta ocasión se han adquirido dos máquinas PistenBully PB600 de última generación, que han sido introducidas en el mercado en 2018.

Las tres máquinas que retira Sierra Nevada son del modelo PB300, que fue diseñado a mediados de los años 90. Con carácter general, podemos decir que frente a la PB300 el modelo PB600 es un 18% más productivo en cuanto a pisado de pistas (sin contar que las máquinas nuevas sufren menos averías que las máquinas antiguas).

Desde el punto de vista medioambiental la mejoría es asombrosa: se produce una reducción del 96% de emisiones de CO, una reducción del 92% de emisiones de NOx y de un 99% en la emisión de partículas.

Además, las máquinas nuevas, vienen equipadas con la versión más avanzada del sistema GPS Snowsat (las antiguas no lo tenían). Este sistema ayuda a los conductores a ser más eficientes en su trabajo, lo que redunda en mayor productividad y menores emisiones. También puede medir con precisión total la profundidad de nieve y comunicarlo directamente al sistema de producción de nieve, lo que permite optimizar la fabricación de nieve con el consiguiente beneficio medioambiental. 

Estas nuevas máquinas han sido cofinanciadas por el Programa Operativo FEDER de Andalucía a través de los recursos REACT-UE, destinados a proyectos con ahorro energético, como parte de la respuesta de la Unión Europea a la pandemia de COVID-19.

Se han renovado tres de las cuatro caras de la fachada de la estación superior del telecabina Al-Ándalus. La reforma de la parte más visible del edificio se acomete para mejorar las fachadas que estaban bastante deterioradas por el paso del tiempo y las inclemencias meteorológicas, y ofrecer una mejor imagen de Borreguiles al esquiador y visitante.

Asimismo, se acomete la instalación de un muro cortina, rotulación, construcción de canal drenante y mejoras de la cubierta y el canalón en la zona de las escuelas afectando a las fachadas de la parte más visible del edificio e incluyendo actuaciones en la zona de las escuelas de esquí y la tienda.

La fachada se cubrirá con paneles prefabricados como revestimiento exterior personalizables en cuanto a su color, con diferentes colores y acabado según sea zona de escuelas, fachadas generales o tienda.

También se ejecutará la reforma de la cubierta de la parte ocupada por las escuelas de esquí, elevando el paño que queda actualmente en una cota inferior, para dejarlo todo a igual altura y con continuidad. Asimismo, se instalará un nuevo canalón en el tejadillo y se construirá un canal drenante en la zona.

Desde el punto de vista medioambiental, la instalación de un muro cortina y de una fachada ventilada con elementos aislantes mejorará la eficiencia energética del edificio en su conjunto y de la tienda y las escuelas en particular.

En el mismo sentido, la aplicación de Sierra Nevada añade esta campaña, entre otras novedades, un motor de reservas de alojamiento y accesos para pagar el parking y comprar el forfait gracias a un nuevo sistema mejorado más ágil e intuitivo.

Aunque promoverá fundamentalmente el uso de la app y la recarga online de forfaits, Cetursa Sierra Nevada habilitará nuevos cajeros en la línea del telesilla Parador (urbano) y sustituirá los del parking subterráneo de la plaza Andalucía por otros de uso polivalente que servirán para comprar pases de esquí, pagar el aparcamiento o abonar cualquier producto que la estación ponga a la venta por este sistema.

Este año se ha reformado y acondicionado la tienda situada en la estación superior del telecabina Al-Ándalus, en Borreguiles, para poder ofrecer nuevos productos y estar a la vanguardia del turismo de nieve. Con la renovación completa de este local, se pretende reconvertir este espacio para ofrecer servicios personalizados a la clientela.

La reforma, que no afecta a la fachada exterior, excepto en la renovación de los escaparates y ventanas, incluye la instalación de una zona VIP en la planta superior, y el acondicionamiento de la planta inferior para tienda de material y complementos de ski de calidad y también de una zona delimitada para la venta de bebidas y otros productos.

El helipuerto de Borreguiles -ubicado en la zona de principiantes alrededor de los edificios del Dream-Land y edificio de maquinaria- ha renovado su pavimento y señalización, se le ha dotado de una baranda de seguridad abatible, de accessos mediante rampa (motos de nieve con camilla y personas con movilidad reducida) y de una escalera, con la finalidad de proporcionar una mayor seguridad y accesibilidad, y facilitar su uso combinado como mirador panorámico. Esta temporada ofrecerá uso a este espacio como mirador turístico para los visitantes, con el objetivo de fomentar el disfrute de la naturaleza y del campo de visión de 360 ​​º que ofrece dicha ubicación hacia el Veleta, Borreguiles y Granada.

También se ha renovado completamente el perímetro del almacén de material, situado en los bajos del helipuerto, tiene su perímetro total cubierto de tierra y piedra para estar acorde con el entorno natural de la montaña. Este perímetro, también se ha renovado completamente.

También se ha construido un nuevo acceso al helipuerto, a través de una rampa, para facilitar la entrada de maquinaria para la evacuación de accidentes de gravedad elevada y para la limpieza de hielo y nieve antes del aterrizaje de los helicópteros de emergencias.

Este año se reestructura la zona de actividades para visitantes no esquiadores de Borreguiles. En concreto, se ha acondicionado una nueva zona de tubbing y trineos junto a la alfombra transportadora Maitena. Se estrenará una zona iglú y un laberinto de juegos en la nieve. 

Junto a esa zona se ha habilitado uno nuevo módulo de aseos públicos.

Sierra Nevada incorpora esta temporada dos nuevas pistas al plano oficial de la estación, una de ellas Alhambra 'roja' como el monumento nazarí, y la otra de nombre Chirimoya, homenajea a la Costa Tropical de Granada. 

La pista Alhambra -que fue pisada por primera vez la pasada temporada- tiene una longitud 600 metros y un fuerte desnivel (194 metros). Discurre en paralelo entre el Tubo del Veleta y el Descenso Hombres. La Chirimoya - de nivel medio- está ubicada en Loma de Dílar y tiene un desnivel 114 metros en sus 445 metros de recorrido. Su remonte de referencia es el Telesilla Monachil.

La renovación de las motos de nieve por otras con motores más eficientes, se hace con la finalidad de reducir los consumos de combustible y la huella de carbono. Así se recoge en las cláusulas del concurso público para la compra de las mismas.

Las nuevas motos de nieve han sido cofinanciadas por el Programa Operativo FEDER de Andalucía a través de los recursos REACT-UE, destinados a proyectos con ahorro energético, como parte de la respuesta de la Unión Europea a la pandemia de COVID-19.