El Subidón

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¿Qué es el Subidón?

El Subidón es una promoción destinada a la comunidad universitaria. Si perteneces a ella, podrás beneficiarte de la oferta en esta temporada. Es obligatorio que sigas el procedimiento de alta en la promoción y en caso de renovación, subir la documentación que se menciona a continuación.

La Promoción El Subidón es válida y acceden todos los estudiantes universitarios de Grado o Master de Post-Grado en universidades asociadas a la CRUE y la EUA . Desde estos enlaces puedes localizar tu universidad para permitirte acceder a la Promoción:   

• Ver universidades adscritas a la CRUE
• Ver universidades adscritas Europpean University Associaton    

¿Cómo me registro?

Crea tu propia tarjeta forfait "El subidón", que es imprescindible esté identificada con tu foto.

Si aún no dispones o no has personalizado tu tarjeta Sierra Nevada Club, es el momento de hacerlo. Recuerda que es una tarjeta personal e intransferible, en la que aparecen tus datos (nombre y apellidos, número de usuario, fotografía…).

Accede a tu cuenta de usuario https://centrocomercio.sierranevada.es/Auth/Login , iniciar sesión,  o bien crear cuenta, si aún no dispones de una y muy importante, sube tu fotografía, ajustándote a estos parámetros:

• Foto de primer plano, tipo carné (sin gafas de sol/esquí, ni gorro).
• Formato .jpg o .gif
• Tamaño: 4 cm alto x 3 cm ancho ó 180 píxeles alto x 140 píxeles ancho.

Opción A: Seguidamente realizarás la recarga/compra online del producto Promoción El Subidón que desees.

Una vez finalizada la recarga/compra online (recibirás a tu email copia de tu pedido de compra), si ya dispones de tu tarjeta usuario Sierra Nevada Club, ha quedado recargado el producto en tu tarjeta, y a tu llegada a Sierra Nevada, te diriges directamente a esquiar, acceso a remontes/pistas con tu tarjeta usuario Sierra Nevada Club (forfait), y disfrutar de tu promoción elegida de El Subidón.

Opción B: Has finalizado tu compra y no dispones de tu tarjeta personalizada usuario Sierra Nevada Club.  

Es obligatorio realizar la compra online si aún no dispones de la tarjeta usuario Sierra Nevada Club, con un mínimo de 48 horas antes del día del primer servicio esquí.

Si aún no dispones de tu tarjeta (forfait) usuario Sierra Nevada Club, al finalizar tu compra online, recibirás copia de tu pedido de compra, con tu localizador/pedido de compra/número de usuario y QR, para que a tu llegada a Sierra Nevada, y en cualquiera de las máquinas expendedoras/cajeros dispuestos en la urbanización de Pradollano, o en Taquillas (identificándote previamente y personalmente con tu DNI) podrás retirar tu Tarjeta Usuario Sierra Nevada Club, cargada con el producto de la Promoción elegida de El Subidon.

Si l a retirada de la nueva tarjeta usuario Sierra Nevada Club, es otra persona diferente al titular, debe entregar una autorización firmada por el titutar de la tarjeta y fotocopia del DNI, autorizado a retirar el forfait/tarjeta usuario de la promoción El Subidón.

¿Cómo reactivar la promoción de El Subidón?

1. Para estudiantes universitarios. Debe adjuntar online:

• DNI por ambas caras.
• Matrícula universitaria en vigor año/curso actual, sellada y con el código de barras de la mecanización del pago en el banco.
• Recibo del pago sellado por la entidad bancaria, en el caso que no esté la matrícula universitaria con el código de barras mecanizado el pago por el Banco.
• Si eres Becado, además del DNI, tendrás que aportar la Solicitud de Beca en .pdf con firma digital de la administración. 

1. Para personal PAS (Personal de Administración y Servicios de la Universidad) o DOCENTES de la Universidad. Debe adjuntar online:

• DNI por ambas caras.
• Cabecera de tu última nómina en vigor en formato *.pdf. Ten en cuenta que estar promoción es solamente válida para personal de Universidades asociadas a la CRUE y la EUA (no siendo válido ningún otro tipo de centro o formación).

Para adjuntar la documentación a través de tu cuenta de usuario, debes acceder a través del “botón”:  “ACCESO A LA PROMOCIÓN”.

Mi cuenta > General > Adjuntar documentación (abajo)

Una vez esté adjunta toda la documentación, será revisada y recibirás un correo electrónico comunicándote si está aceptada o no por parte de Sierra Nevada. (*Para ello se autoriza a la empresa a realizar las comprobaciones oportunas.)

El acceso a la promoción implica la veracidad de los datos y documentación aportada, de lo cual se responsabiliza el beneficiario (ver condiciones generales)

En caso de duda ante la veracidad de la documentación presentada se requerirá un certificado con firma digital por parte de la administración/Universidad.

¿Que hacer en caso de APROBACION o DENEGACION de la promoción de El Subidón?

Si cumples con todos los requisitos de la promoción, se activará la promoción en tu perfil de usuario y podrás seguir con la compra o recarga de la Promoción El Subidón.

Si no cumples con todos los requisitos, recibirás un email con las explicaciones oportunas para adjuntar o completar la documentación correcta o necesaria.

¿Dónde recojo la tarjeta?

En caso de tener una tarjeta válida la recarga se hará sobre tu tarjeta forfait. Puedes comprobar la numeración de serie de la misma en tu perfil de usuario.

En caso de ser un alta nueva puedes retirar tu tarjeta/forfait, previa identificación personal con tu DNI, en el Centro de Atención al Usuario o en las máquinas expendedoras/cajeros, dispuestos en la Urbanización de Pradollano – Sierra Nevada.

¿Con cuanta antelación debo comprar?

Si es tu primera compra/recarga de la promoción El Subidón y aún no dispones de la tarjeta usuario Sierra Nevada Club, es obligatorio hacer la compra online con 48 HORAS DE ANTELACIÓN mínima, antes del primer día del servicio, para que el sistema registre tu alta nueva, valide toda la documentación aportada, te comunique la conformidad del proceso y se imprima tu forfait/tarjeta usuario Sierra Nevada Club.  Una vez pasado este tiempo mínimo de preparación y compra online, a tu llegada a Sierra Nevada, con la copia de tu pedido de compra y DNI, retiras la tarjeta en Taquillas o Cajeros/Expendedores automáticos dispuestos en la Urbanización de Pradollano.

Las siguientes recargas/compras online, de esta Promoción El Subidón y como ya dispones del forfait/tarjeta usuario Sierra Nevada Club, únicamente es hacer la recarga/compra directamente online sobre la marcha, incluso minutos antes de acceder a pistas, ya que ahora sí dispones de tu forfait/tarjeta usuario Sierra Nevada Club. ¡Así de sencillo!

¿Qué debo hacer si olvido o pierdo mi tarjeta usuario sierra nevada club (forfait)?

Únicamente se podrá solicitar la reimpresión “in situ”, por rotura o pérdida de la Tarjeta,  durante la jornada de esquí, acudiendo al Centro de Atención del Usuario (CAU), para la solicitud de una reimpresión de tarjeta. El servicio de reimpresión tiene un coste de 10€.

El olvido de tu forfait/tarjeta usuario Sierra Nevada Club, supone la compra del forfait de día, directamente en los Cajeros dispuestos en la Urbanización de Pradollano, sin ninguna promoción ni descuento, sino a tarifa PVP, del día de la compra.